Política de envío — ALTEN VALENCIA

En ALTEN VALENCIA trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de [1–3 días laborables] desde la confirmación del pago. Este plazo debe ajustarse a los tiempos reales de preparación de la tienda.

Si se produce una incidencia relevante que pueda afectar al envío, te informaremos cuando corresponda.

Plazos estimados de entrega

• España: [7–10 días laborables].

Los plazos indicados son estimaciones. Si no se acuerda otro plazo, se aplicarán los plazos legales de entrega.

Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de que confirmes el pedido. Las promociones de envío gratuito, si existen, estarán sujetas a las condiciones indicadas en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico o a través del sistema de seguimiento disponible.

Dirección de entrega

Comprueba que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos antes de completar la compra. Si detectas un error, contacta cuanto antes con [CORREO DE ATENCIÓN AL CLIENTE]. No podemos garantizar que sea posible modificar los datos una vez expedido el pedido.

Retrasos e incidencias

Si tu pedido se retrasa, no llega o presenta daños, contacta con nosotros indicando el número de pedido y los detalles de la incidencia. Tus derechos legales como consumidor se mantienen en todo momento.

Contacto

ALTEN VALENCIA
Correo electrónico: altenvalencia@gmail.com